タカハシ屋

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お客様都合の返品・交換はお受けできません。
商品発送後のキャンセルはお受けできません。
弊社初期不良扱い期間は、商品到着後7日以内とさせていただいております。
初期不良の可能性がある場合、設定等で改善される場合もございますので、まずはメーカーサポートに症状をお伝えいただきメーカーの判断を仰いで下さい。メーカーにて初期不良と判断された場合は、メーカーサポートの担当者名・商品の症状を弊社までご連絡いただければ、弊社初期不良扱い期間中に限り、新品商品と交換、または返金対応させていただきます(弊社に在庫がない場合は返品・返金対応となりますのでご了承下さい)。
※すでに設置・取付が完了している商品の初期不良・修理につきましては、メーカー修理対応のみとなります。
※商品に汚損・破損があった場合は、未使用で設置前の状態に限り、上記の初期不良の手順にて対応可能です。
※商品の外箱(化粧箱)及び梱包材(ダンボール等)を処分してしまった場合は、メーカー修理対応のみとなりますのでご注意下さい。
ご購入いただいた商品を再販・転売された場合の初期不良・修理は弊社では対応致しかねます。
海外転送サービス等を利用して日本国外に発送した場合、弊社とは全く関係のない配送業者となります。届いた商品に問題があった場合の対応は一切できかねますのでご了承下さい。
保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で万一故障した場合は、メーカーへ修理をご依頼下さい。

★★お客様都合の返品・交換はお受けできません★★

ご不明な点がある場合は、ご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。

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※すでに設置・取付が完了している商品の初期不良・修理につきましては、メーカー修理対応のみとなります。
※商品に汚損・破損があった場合は、未使用で設置前の状態に限り、上記の初期不良の手順にて対応可能です。
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「ネットショップ「タカハシ屋」」（以下、「弊社」といいます）ではお客様に弊社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。弊社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、弊社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と弊社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

弊社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送及び代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に弊社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 弊社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。


2.個人情報の管理について

弊社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、個人情報の取扱を適正に行います。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。


3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解、同意のうえ、ご注文いただくことになります。

4.個人情報の開示について

1) 弊社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や弊社のご利用規約・注意事項に反する行動から、弊社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、弊社宛にご郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。